Vistoria e Entrega

Otimização do processo de vistoria e entrega: veja como o Mobuss Construção pode auxiliar a sua construtora

Otimização do processo de vistoria e entrega: veja como o Mobuss Construção pode auxiliar a sua construtora

O desenvolvimento e conclusão da construção dos empreendimentos demandam não só investimento em equipes e insumos, mas também a preocupação com a qualidade do trabalho. Nesse contexto, um dos desafios enfrentados pelas construtoras é a garantia de que a finalização de uma obra, que culmina no processo de vistoria e entrega das chaves, ocorra dentro dos prazos estabelecidos e com a menor incidência de inconformidades possível. A solução Mobuss Construção conta com um módulo específico para o controle dessa etapa de finalização em que há Continue lendo

Atrasos na entrega da obra? Saiba o que dizem as leis

Atrasos na entrega da obra? Saiba o que dizem as leis

Atrasos na entrega da obra podem ser muito prejudiciais para a Indústria da Construção. Prazos não cumpridos significam perdas de recursos materiais, retrabalhos, horas extras para a mão de obra, aumento de custo com equipamentos, entre outros problemas. Além disso, os atrasos geram prejuízos financeiros com  multas que devem ser pagas ao cliente final, sem contar os danos para a imagem da empresa perante  o mercado. No fim das contas, a margem de lucro da construtora é diminuída. Para ficar por dentro de como os Continue lendo

Manual do Proprietário: garanta a satisfação do seu cliente

Manual do Proprietário: garanta a satisfação do seu cliente

Atualmente, muitas empresas que se preocupam em garantir a satisfação de seus clientes têm percebido que investir em ações de pós-vendas é uma excelente forma de manter os relacionamento com os clientes e ir além de suas expectativas. Nesse contexto, vamos apresentar o manual do proprietário e qual é a sua importância na satisfação dos clientes. Continue acompanhando e saiba mais.

Como a tecnologia pode ajudar no processo de entrega dos empreendimentos

Como a tecnologia pode ajudar no processo de entrega dos empreendimentos

A entrega de uma obra é um momento bastante importante e, por isso, exige alguns cuidados. O principal motivo destes cuidados é manter a confiança do cliente no trabalho realizado pela construtora. Este é o momento em que está sendo entregue a versão física do investimento feito por ele. Portanto, todo o processo de vistoria e entrega do empreendimento requer transparência e eficiência, valorizando todo o trabalho e a imagem da construtora.

Boas práticas na hora da entrega das chaves

Boas práticas na hora da entrega das chaves

O momento da entrega das chaves por parte das construtoras é crucial para a continuidade do bom relacionamento entre a empresa e o seu cliente. Esse momento é esperado com muita ansiedade e encarado como um sonho para a maioria das pessoas, seja ele pela aquisição de uma casa, apartamento, sala comercial ou qualquer outro empreendimento. Para quem vende, é a chance de construir um relacionamento a longo prazo com um consumidor, e para quem compra pode ser a chance de encontrar uma empresa ética Continue lendo

Construtoras: 5 passos para excelência no atendimento ao cliente

Construtoras: 5 passos para excelência no atendimento ao cliente

O atendimento de uma construtora começa quando um possível cliente procura um ponto de venda e visita um apartamento decorado e só finaliza após a entrega das chaves. Nesse processo que envolve muitas etapas e dura um tempo considerável, saber gerir as expectativas do cliente impacta de maneira expressiva na qualidade do atendimento. Pensando nisso, decidimos listar 5 passos que podem orientar para que o atendimento prestado pelas construtoras seja excelente e satisfaça o cliente. Confira!

O impulso das soluções móveis para o setor da construção civil: Resultados e Cases de sucesso

O impulso das soluções móveis para o setor da construção civil: Resultados e Cases de sucesso

Cresce a pressão no mercado da construção civil por mais produtividade nos canteiros de obras, já que as condições favoráveis do período em que o PIB do setor foi superior ao PIB Nacional (anos de 2007 a 2012) não estão mais presentes. A gestão desta atividade tão importante para o país precisa cada vez mais do auxílio da tecnologia da informação e dos dispositivos que já estão em uso frequente na sociedade e que permitem acesso a soluções móveis.

Como aprimorar a qualidade do empreendimento e evitar reclamações com rachaduras e paredes tortas 

Como aprimorar a qualidade do empreendimento e evitar reclamações com rachaduras e paredes tortas 

Esta cena é típica: o cliente recebe as chaves do novo apartamento, e todo animado vai conferir o tão sonhado imóvel! Quando chega lá, mesmo após pintura e acabamento, se defronta com paredes tortas e rachaduras. Desapontamento e indignação se tornam sentimentos canalizados contra o vendedor e/ou construtor! Compreensível, afinal o cliente não deseja apenas o preço agradável, mas também a qualidade do imóvel entregue, não é mesmo? Trataremos neste artigo de algumas soluções que ajudam a evitar os campeões de reclamação: paredes tortas, rachaduras, Continue lendo