Vistoria e Entrega Archives - Página 3 de 3

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Atrasos na entrega da obra? Saiba o que dizem as leis

Atrasos na entrega da obra podem ser muito prejudiciais para a Indústria da Construção. Prazos não cumpridos significam perdas de recursos materiais, retrabalhos, horas extras para a mão de obra, aumento de custo com equipamentos, entre outros problemas. Além disso, os atrasos geram prejuízos financeiros com multas que devem ser pagas ao cliente final, sem contar os danos para a imagem da empresa perante o mercado. No fim das contas, a margem de lucro da construtora é diminuída. Para ficar por dentro de como os Continue lendo→

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Tudo o que você precisa saber sobre o Seguro Garantia de Entrega de Obra (SGEO)

Um dos problemas enfrentados pelas construtoras é conseguir entregar suas obras no prazo acordado com seus clientes. De acordo com um levantamento publicado pela Revista Exame, em 2012, mais de 800 mil famílias aguardaram a entrega das obras compradas na planta. O atraso variou entre 4 meses a 1 ano.

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Como a tecnologia pode ajudar no processo de entrega dos empreendimentos

A entrega de uma obra é um momento bastante importante e, por isso, exige alguns cuidados. O principal motivo destes cuidados é manter a confiança do cliente no trabalho realizado pela construtora. Este é o momento em que está sendo entregue a versão física do investimento feito por ele. Portanto, todo o processo de vistoria e entrega do empreendimento requer transparência e eficiência, valorizando todo o trabalho e a imagem da construtora.

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Boas práticas na hora da entrega das chaves

O momento da entrega das chaves por parte das construtoras é crucial para a continuidade do bom relacionamento entre a empresa e o seu cliente. Esse momento é esperado com muita ansiedade e encarado como um sonho para a maioria das pessoas, seja ele pela aquisição de uma casa, apartamento, sala comercial ou qualquer outro empreendimento. Para quem vende, é a chance de construir um relacionamento a longo prazo com um consumidor, e para quem compra pode ser a chance de encontrar uma empresa ética Continue lendo→

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Construtoras: 5 passos para excelência no atendimento ao cliente

O atendimento de uma construtora começa quando um possível cliente procura um ponto de venda e visita um apartamento decorado e só finaliza após a entrega das chaves. Nesse processo que envolve muitas etapas e dura um tempo considerável, saber gerir as expectativas do cliente impacta de maneira expressiva na qualidade do atendimento. Pensando nisso, decidimos listar 5 passos que podem orientar para que o atendimento prestado pelas construtoras seja excelente e satisfaça o cliente. Confira!