Assistência Técnica

Desafios da assistência técnica na construção civil

Desafios da assistência técnica na construção civil

A multiplicidade de agentes envolvidos na edificação de um projeto, como incorporadoras, construtoras e subempreiteiras, faz com que o papel da assistência técnica na construção civil ocupe posição central. Não é novidade que todo o segmento construtivo é vulnerável a eventuais falhas ou ainda imperfeições, detectadas após o prazo de entrega das obras. Porém, são os meios e a eficiência da resolução desses problemas que determinam cada vez mais a competitividade dos negócios no setor. A seguir, você conhecerá alguns dos maiores desafios que cercam Continue lendo

Pesquisa de Satisfação: conheça nossa nova funcionalidade

Pesquisa de Satisfação: conheça nossa nova funcionalidade

Com o setor da construção buscando uma retomada de crescimento, conquistar novos clientes é um grande desafio. Neste contexto, a pesquisa de satisfação do cliente ganha ainda mais relevância. Afinal, manter os clientes atuais satisfeitos é essencial, especialmente num cenário de muita competitividade. Pensando nisso, o módulo de Assistência Técnica do Mobuss Construção acaba de ganhar uma nova funcionalidade: a Pesquisa de Satisfação. O novo recurso permite verificar com os clientes as percepções dos atendimentos de solicitações. Quer saber mais sobre a pesquisa de satisfação Continue lendo

4 vantagens da tecnologia na construção para a área de assistência técnica

4 vantagens da tecnologia na construção para a área de assistência técnica

Mais do que registrar e atender intercorrências, o desempenho do setor de assistência técnica de uma construtora está ligado diretamente ao sucesso dos negócios. Isso porque é justamente aqui que ocorrem demandas diretas com clientes, que podem inclusive prejudicar a imagem da empresa. Nesse sentido, é essencial contar com ferramentas eficazes para o controle, registro e execução de chamados da assistência técnica. A tecnologia na construção traz uma série de ganhos e é uma das grandes vantagens do Mobuss Construção, que foi desenvolvido exclusivamente para Continue lendo

Assistência técnica na indústria da construção: entenda como fazer uma boa gestão!

Assistência técnica na indústria da construção: entenda como fazer uma boa gestão!

Um dos  desafios mais recorrentes entre as empresas do setor da construção está relacionado ao pós-obra e em como lidar com as demandas apresentadas pelos clientes após a entrega realizada. Procedimentos feitos de forma equivocada ao longo do serviço podem causar problemas posteriores a obra, o que dificulta (e encarece) o conserto. Para não incorrer nesse erro, as empresas têm investido em mecanismos mais eficientes de assistência técnica na indústria da construção.

Vale a pena investir na integração de informações dos empreendimentos?

Vale a pena investir na integração de informações dos empreendimentos?

Nos momentos em que o mercado da construção tem uma demanda menor, a competitividade do setor fica ainda mais acirrada. O desafio de incrementar as vendas, satisfazer as expectativas do cliente e fortalecer a marca da empresa são desafios árduos e diários, que exigem ações práticas para potencializar seus diferenciais de mercado e minimizar, ou até eliminar, pontos negativos que atrapalham seu desempenho. Por sua vez, os clientes vêm elevando as expectativas de qualidade sobre produto que adquirem, ao exigir excelência nos processos da construtora Continue lendo

Por que o Mobuss Construção é a melhor opção para sua empresa?

Por que o Mobuss Construção é a melhor opção para sua empresa?

A função da tecnologia é sempre trazer mais agilidade e dinamismo à gestão de tarefas, por isso, muitas empresas optam por esse caminho. Implementar soluções tecnológicas é a porta de acesso para um universo de possibilidades, pois com a integração de mais ferramentas e recursos, é possível ampliar a atuação de qualquer negócio.Investir em tecnologia nem sempre implica em processos complexos e delicados, como a implementação de um ERP (Enterprise Resource Planning). Hoje em dia, já existem sistemas de altíssima qualidade, divididos por módulos, que Continue lendo

Por que todo canteiro de obras precisa de um software de gestão?

Por que todo canteiro de obras precisa de um software de gestão?

Qual gestor não gostaria de ter acesso fácil a todas as informações sobre o seu empreendimento? Isso ajudaria muito na hora de tomar qualquer decisão, o que permite aumentar o desempenho e a eficiência do trabalho. Esse processo é possível com o auxílio de um software de gestão, que ajuda a controlar todos os processos existentes em um canteiro de obras. Uma ajuda e tanto para qualquer empresa do ramo de construção.

Gestão do estoque e reserva técnica: um diferencial para a sua assistência técnica

Gestão do estoque e reserva técnica: um diferencial para a sua assistência técnica

A assistência técnica é um módulo estratégico para manter a boa imagem de uma construtora. O setor possui informações que podem identificar erros após a conclusão do empreendimento e gerar feedbacks para aperfeiçoar as técnicas de construção posteriormente juntamente com os outros setores, como a qualidade por exemplo. Também é responsável por lidar diretamente com o cliente, executando serviços após a entrega dos empreendimentos.

Como fidelizar clientes e manter a credibilidade da sua construtora

Como fidelizar clientes e manter a credibilidade da sua construtora

Saber como fidelizar clientes é um grande desafio para as construtoras. Contar com uma equipe de primeira, usar materiais de qualidade e aplicar as tecnologias mais avançadas é essencial .Caso contrário, todo o trabalho dedicado à sua construtora pode ser em vão! Na era da Transformação Digital, é imprescindível estar atento(a) à desejos, necessidades e expectativas dos consumidores. Isso não apenas no momento de entrega da obra, mas durante todo o processo de construção. Este post funcionará como um guia para aqueles que buscam mais Continue lendo