Quando o assunto é experiência do cliente, a vistoria final e a entrega de chaves são divisores de águas, impactando diretamente na reputação da construtora. Para otimizar essa etapa, o Mobuss Construção acaba de lançar um novo recurso que permite o autoagendamento de vistorias pelo proprietário do imóvel.
A finalização da obra é uma tarefa desafiante. De um lado, temos os clientes pressionando para que a entrega dos imóveis seja feita e, do outro, temos a construtora tentando manejar a agenda do time para vistoriar as unidades e formalizar as entregas com eficiência.
Por isso, esta nova funcionalidade que está disponível no módulo Vistoria & Entrega do Mobuss Construção, foi desenvolvida a fim de agilizar o processo para todos os envolvidos, proporcionando agilidade, controle e flexibilidade.
Continue lendo e saiba como o autoagendamento de vistorias funciona e como pode ajudar a sua companhia!
Como funciona o autoagendamento de vistorias?
Com o novo recurso que visa facilitar o agendamento de vistorias, a construtora consegue programar e-mails em massa para os clientes, informando que a unidade está pronta para ser inspecionada.
O texto do e-mail pode ser personalizado pela construtora, permitindo que a comunicação seja ajustada de acordo com as necessidades de cada empresa.
No e-mail, o cliente receberá um link para uma página onde o sistema sugere as datas e horários com equipes disponíveis. Ele pode selecionar a melhor opção para realizar a vistoria final da obra ou a entrega de chaves.
É possível adicionar observações ao agendamento e, após decidir a data e horário, o cliente recebe uma confirmação por e-mail. O processo é muito simples e rápido, sem necessidade de cadastramento de login e senha.
Quais as vantagens do autoagendamento de vistorias?
Segundo Taiana Vitcoski, head de marketing e vendas do Mobuss Construção, a principal vantagem do autoagendamento para as construtoras é a eficiência operacional. Pois o novo recurso permite a gestão simplificada dos agendamentos e o controle completo sobre o histórico das unidades, reduzindo a necessidade de intervenções manuais.
Além disso, a funcionalidade reduz significativamente o tempo gasto com comunicações individuais, possibilitando que a equipe economize tempo e foque em atividades estratégicas.
“Com esse recurso, as construtoras e incorporadoras ganham eficiência, controle e automação, enquanto os clientes desfrutam de um processo mais simples e ágil. Em resumo, a melhoria traz agilidade, transparência e um alto nível de conveniência tanto para os times internos quanto para os clientes finais”, detalha ela.
Para os os proprietários dos imóveis, a proposta de valor está em uma experiência de agendamentos sem fricções, onde podem agendar as etapas de vistoria e entrega das chaves de forma autônoma, através de uma interface simples e intuitiva, acessível em dispositivos móveis ou desktop.
Benefícios do módulo Vistoria & Entrega
Dentro do módulo de Vistoria & Entrega do Mobuss Construção, a construtora tem acesso a dados inteligentes que facilitam suas tomadas de decisão, isso proporciona um pós-obra mais efetivo e com menos custos. Conheça algumas funcionalidades:
Acompanhamento do status
Os gestores podem acompanhar de forma macro quais unidades estão liberadas para vistoria, quais estão com atendimentos agendados e quais já foram finalizadas e entregues ao cliente.
Dessa forma, existe maior controle de prazos referentes aos atendimentos, possibilitando melhorias processuais e resolução de gargalos.
Registro detalhado das unidades
Com o módulo de Vistoria & Entrega, é possível visualizar quem foi o colaborador responsável pela atividade e quando a unidade foi liberada. Isso permite a gestão da produtividade da equipe, com maior atenção aos detalhes.
É possível acompanhar essas informações no painel da plataforma, exportar os dados em relatórios personalizados, ou até mesmo através da integração do Módulo com as ferramentas de BI.
Espelho de Entrega da Obra
Este recurso já era amplamente utilizado pelas construtoras que contam com o módulo de Vistoria & Entrega, mas agora foi aprimorado.
As informações relacionadas a liberação das unidades ficam visíveis nesse painel, facilitando a visualização e o acompanhamento de todas as informações relevantes em um único lugar, sem a necessidade de acessar diferentes telas.
Processo formalizado
Com o módulo do Mobuss Construção a empresa consegue estruturar uma entrega de empreendimentos padronizada e ágil. O software gera termos de vistoria e termos de entrega de chaves personalizados, com aprovação digital.
Além disso, o módulo de Vistoria & Entrega é integrado com os módulos de Qualidade e Assistência Técnica da plataforma, possibilitando para as construtoras um histórico consolidado das ocorrências da obra e tempo de resolução.
“Esses três módulos (Qualidade, Vistoria & Entrega e Assistência Técnica) são os mais utilizados pelos nossos clientes. Juntos, eles potencializam muito a qualidade e a rentabilidade dos projetos, identificando não conformidades e fornecendo dados inteligentes para a tomada de decisão. Com isso, as empresas têm nas mãos uma ferramenta que possibilita a melhoria contínua das suas operações, otimizando-as a cada novo empreendimento”, finaliza Taiana.
Agora você já sabe tudo sobre o novo recurso de agendamento de vistorias do Mobuss Construção. Quer saber como os nossos módulos podem impulsionar os seus empreendimentos? Agende uma demonstração gratuita com nossos especialistas.
