Asistencia técnica remota
Menos costes y más agilidad con la inspección en línea.
Integración de Mobuss + Octágora
El Módulo de Asistencia Técnica de Mobuss Construção está integrado con Octágora, plataforma pionera en Asistencia Visual Remota.
Con esta integración, la fase de asistencia técnica es mucho más cohesionada y ágil, evitando visitas injustificadas y costes innecesarios. Vea como funciona:
Una vez abierta la llamada en Mobuss, el equipo de servicio de la constructora programa una inspección por videoconferencia y la supervisa a distancia. El operador puede guiar al cliente, tomar impresiones y recoger pruebas del problema.
Todo queda registrado en la plataforma en tiempo real. De esta forma, el equipo de asistencia técnica de la constructora puede evaluar las necesidades y el origen de la llamada, identificando los recursos y profesionales adecuados para programar la visita de reparación de forma eficaz.
Requisitos previos: Para esta integración es necesario contratar el Módulo de Asistencia Técnica y la Licencia de Integración con Octágora. La contratación de Octágora es independiente y responsabilidad del contratante.
Consulte el módulo disponible para estas integraciones:
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